​广西壮族自治区文化和旅游厅2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）要求，现公布自治区文化和旅游厅2025年政府信息公开工作年度报告。报告由总体情况、主动公开、依申请公开、行政复议和诉讼、问题及改进、其他事项六部分组成，数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，我厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于广西工作论述的重要要求，严格落实《政府信息公开条例》及全区政务公开工作要点，紧扣“广西旅游年”工作主线，围绕文旅经济“融百业超万亿”、桂林世界级旅游城市建设等重点任务，扎实推动政务公开规范化建设，以公开促落实、赋能广西文旅高质量发展。

在主动公开层面，健全全流程工作闭环机制，聚焦文旅核心工作、便民服务、政策解读、公共文化服务等维度拓展公开广度与深度；在依申请公开层面，规范办理流程，严格依法依规答复，保障公众知情权；在政府信息管理层面，强化公文公开属性源头认定与保密审核，提升信息管理质效；在平台建设层面，依托门户网站、“一键游广西”智慧平台及新媒体矩阵，构建多渠道、全覆盖公开载体；在监督保障层面，将政务公开纳入培训与考核体系，压实各方工作责任，全面提升政务公开工作水平，主动公开工作开展情况如下：

1.健全工作体系，筑牢公开基础。调整厅政务公开工作领导小组，修订完善工作制度，构建厅办公室主管、创新发展中心具体实施、各处室专人负责、纪检监察部门监督、保密委员会审核的全流程闭环机制，确保政务公开工作有序推进。

2.聚焦核心业务，公开实绩与服务信息。依托政务新媒体矩阵扩大传播覆盖面，2025年厅官方微信公众号发布内容570条，阅读量567万次；官方微博发布博文5760条，阅读量2.2亿次；抖音发布内容1211条，总播放量4.2415亿次；快手发布内容1038条，总播放量1.89亿次；今日头条发布内容1689条。优化审批服务，大型演出审批压缩至5个工作日、全区巡演3个工作日，即办件占比从37%提升至41%；高效处置12345诉求434条，群众满意率99.23%。演艺市场提质增效，举办5000人以上演出69场，票房10.25亿元、同比增长14.5%，带动关联产业增收71.75亿元、同比增长17.0%。强化市场监管，全年全区文化综合执法受理处理旅游投诉4932件，同比下降6.34%，其中12345旅游投诉3269件，同比下降37.92%，市场服务质量持续优化。

3.围绕重点工作，强化政策解读与活动公开。协助举办“广西三月三・八桂嘉年华”、2025年广西文旅大会新闻发布会，主办2025广西旅游年活动发布会，起草《2025广西旅游年活动实施方案》，创新推出12项促消费政策并报自治区政府审定实施。统筹各地各部门开展广西旅游年重点活动262场次，超额完成年初125场次的目标任务。策划“壮美广西・文旅赋能”系列宣传，联动中央及自治区主流媒体刊发报道3200余篇，其中国家级媒体860篇。依托“一键游广西”智慧平台（累计归集数据量26.7亿条、用户数4029万），集中公开文旅活动、消费券发放、景区焕新等信息，全网曝光量超2000万，提升信息传播效能。

4.公开成果成效，展现文旅发展活力。发布文艺创作与公共文化服务成果，完成广西艺术基金年度一般资助项目评审，资助项目122个，数量同比增长40%；公示民族歌剧《柳柳州》获中国戏剧节优秀剧目奖、王良获“文华表演奖”等行业重磅荣誉。公开非遗展演、月月铜鼓会等群众文化活动信息，助力公共文化服务普惠共享。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我厅政务公开工作虽取得一定成效，但对照社会公众期待和工作要求仍存在短板：一是部分处室对政务公开工作重要性认识不足，工作主动性不强，多依赖督办推进，对文旅融合、跨境旅游等特色工作的信息公开力度有待加强。二是信息公开质量需进一步提升，部分信息发布不够及时，政策解读形式较为单一、通俗化阐释不足，公开的广度和深度与公众需求仍有差距。

针对上述问题，我厅精准施策推进整改：一是强化能力建设，将政务公开纳入全区文旅系统办公室主任培训核心内容，通过专题授课解读工作要求、梳理公开要点，切实提升各处室工作主动性和业务能力。二是提升公开质效，丰富图文、视频等多元解读形式，对重点政策进行通俗化解读；建立信息公开台账，明确发布时限和质量标准，将公开工作纳入年度考核，压实工作责任。

下一步，我厅将严格落实上级部门工作要求，紧扣文旅强区建设目标，持续优化公开平台功能布局，聚焦桂林世界级旅游城市建设、跨境旅游合作区发展等重点工作，加大信息公开力度，完善监督考核机制，推动政务公开工作提质增效，为广西文旅经济高质量发展提供有力支撑。

六、其他需要报告的事项

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2025年我厅未收取信息处理费。