2026年全区旅行社和导游从业人员素质提升培训班举办

3月17日至27日，由自治区文化和旅游厅主办的2026年全区旅行社和导游从业人员素质提升培训班在南宁、桂林分两期举办，来自全区各地的旅行社管理人员、一线导游及中高级导游骨干共100人参加培训。

培训班现场

培训班邀请中共广西区委党校教授、行业知名专家学者、全国特级导游、国家金牌导游等资深人士授课，结合两期培训对象的岗位特点、能力短板及行业发展要求，差异化、精准化设置培训课程，实现梯次衔接、精准施训。

第一期培训班面向旅行社管理人员及一线导游，以习近平文化思想与习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述精神为根本遵循，融入广西本土文化与铸牢中华民族共同体意识相关内容。课程围绕旅行社经营发展与转型升级、行业合规管理、数智化运营、导游职业素养与综合服务能力、旅游合同规范与强迫购物行为管控、旅游安全实务等核心模块，全方位夯实旅行社经营管理能力与导游服务实操能力，为二者自我提升、健康发展提供扎实理论基础与行动遵循。

中共广西区委党校文史教研部侯琳教授解读习近平文化思想与习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述精神

全国特级导游员周小丁讲解旅行社转型升级路径与产品创新

第二期培训班聚焦全区中高级导游骨干，紧扣《导游等级考核管理办法》要求，对标《中高级导游考试大纲》核心要点，开设导游词创作、深度讲解、文化素养研修、跨文化服务、旅游纠纷处理等实战课程。培训突出问题导向，结合近期桂林发生的“199元六日游”低价团典型案例，围绕合规执业、纠纷处置、购物管控等痛点开展案例复盘、模拟演练与互动研讨。培训班还设置了特级导游参评经验分享环节，激励学员以特级导游为航标，在专业深度上精益求精、在职业发展上勇攀高峰，以个人成长带动队伍整体跃升。

刘三姐文化收藏与研究学者谢中国讲授《刘三姐文化传承与铸牢中华民族共同体意识融合实践》

全国特级导游员郝滢屹作特级导游参评经验分享

参训学员表示，培训班内容务实、形式新颖、紧跟行业新趋势，既补齐了能力短板，又拓宽了行业视野，将把本次培训班的所学所悟转化为服务品质提升的实际行动，不断提升专业素养与服务水平。

2026年是“十五五”规划的开局之年，也是推动文化和旅游深度融合、高质量发展的攻坚之年。此次培训班的开展，是自治区文化和旅游厅深入贯彻落实习近平总书记关于旅游工作重要指示精神的具体实践，也是提升全区旅行社管理水平和导游专业能力、优化旅游市场环境、推动文化旅游强区建设的重要举措，更是对全区旅行社和导游队伍分层分类精准培养的积极探索。

下一步，自治区文化和旅游厅将以此次培训班为契机，持续聚焦行业人才队伍建设，着力锻造一支业务精湛、服务规范、作风优良的高素质专业化人才队伍，引导广大从业人员以案为鉴、以学促行，在规范执业中守底线、在深耕内涵中强本领、在优化服务中树标杆，共同擦亮“秀甲天下 壮美广西”文旅品牌。

来源：厅市场管理处

一校：閤  超

二校：凌雪丽

三校：潘周涵

初审：兰  洁

复审：李志雄

终审：莫志东