广西多维发力推动入境旅游服务品质提升

随着入境旅游便利化政策红利的不断释放，我国正迎来入境游市场的强劲复苏。广西作为中国入境游的重要目的地之一，紧抓机遇，围绕“2025广西旅游年”工作部署，以“服务升级、人才筑基、生态优化”为行动主线，推出系列有效举措，全力推动入境旅游从“流量恢复”向“品质提升”跃升。

公益讲堂：精准锻造服务尖兵

在自治区文化和旅游厅的指导下，广西旅游协会于5月底起推出“入境旅游服务质量提升公益大讲堂”，从入境游市场需求出发，开设10大专题课程，覆盖入境市场分析、跨文化交流、国际礼仪及欧美、东南亚等细分市场运营策略和服务提升等内容。邀请行业从业专家授课，采用“线下实训+线上直播”模式，目前已举办6期课程，线下吸引600余名从业人员深度参与，线上学习超1.1万人次，为行业注入专业动能。

入境旅游服务质量提升公益大讲堂线下授课现场

入境旅游服务质量提升公益大讲堂线上直播截图

校园赋能：点燃学子职业理想

广西旅游协会分别于5月21日和28日在桂林旅游学院、广西国际商务职业技术学院面向旅游、外语专业学生举办“国际旅游进校园”活动，通过组织国际旅行社和资深导游进校园开展专业咨询、职业生涯分享等形式，搭建起行业与专业人才沟通桥梁。广西高级英文导游宋权修以亲身经历解读市场前景，分享接待服务案例，激发学子对入境旅游行业前景的热情。广西旅游协会负责人表示，后续将启动“外语学生进景区实践计划”，构建“学习+实践+就业”闭环生态。

广西国际商务职业技术学院“国际旅游进校园”活动现场

桂林旅游学院“国际旅游进校园”活动现场

调研破局：精准识别堵点问题

自治区文化和旅游厅同广西旅游协会组织行业专家对全区10家入境游重点接待景区进行入境游服务专题调研，精准识别出国际游客核验流程繁琐、小语种服务严重缺乏、智慧导览不足等堵点问题，形成调研报告，并提出针对性改进建议，为制定优化策略、提升服务质量提供了有力支撑。下一步，广西文旅部门将与相关景区紧密合作，逐步推进各项改进措施的实施。

景区实地考察调研

政策共振：品质升级助力旅游年

接下来，广西文旅将持续推进公益讲堂多地开讲、外语学生入景区实践计划等重点活动，着力解决提升入境游服务中的关键堵点问题，打造入境旅游服务的“广西标杆”。“服务升级是系统工程，需各方合力。”自治区文化和旅游厅对外交流合作处负责人表示，未来将深化“政府引导+协会搭台+校企联动”机制，让高质量的入境旅游服务成为广西走向世界的崭新名片，让国际游客尽享“桂林山水甲天下，壮美广西等你来”的魅力与热情。