自治区文化和旅游厅持续推进2025广西旅游年旅游市场秩序集中整治行动

为营造广西良好旅游市场环境，不断提升游客体验感和满意度，自治区文化和旅游厅聚焦整治旅游行业导游执业不规范、强迫诱导消费等行业顽疾问题，持续发力推动集中整治。5月19日至23日，在河池市巴马瑶族自治县开展2025广西旅游年旅游市场秩序集中整治专项行动，通过集中抽检旅游团队，全面规范导游执业行为。

期间，从全区抽选20名执法业务骨干参加此次集中整治，分3组对巴马瑶族自治县坡月村、坡纳村旅行社及门市部开展检查，规范日常经营活动。检查组还主动联合交通执法等部门对景区等旅游团队活动密集区域进行检查，查验随团导游携带的出团资料，重点核对行程安排、导游执业资质和旅游包车手续等内容，规范导游带团行为，要求导游按相关法律法规要求带团，不得擅自增加自费项目，按照合同履约，热情提供地接服务，保障游客合法权益，促使旅游企业及从业人员规范带团、为游客提供满意服务。

同时，执法人员还向受检团队游客发放出行温馨提示宣传资料，了解游客参团费用及导游服务、购物等情况，深入游客中间了解地接服务质量，听取意见建议，并用受理投诉典型案例提醒游客自觉抵制“不合理低价游”，远离消费陷阱，理性消费。

此次专项执法检查共出动执法人员190人次，检查A级旅游景区6家次，检查旅行社服务网点25家次，发现涉嫌未经批准擅自从事游客咨询、招徕旅行社业务行为3起，现场责令下架旅游产品宣传招徕广告17张；检查旅行团40个，涉及导游40人，检查旅游大巴车40台，涉及游客833人，现场向15名游客征求意见建议，并及时为游客解决急难事项1起，向受检团队游客发放宣传手册310余份；检查中，发现涉旅企业经营问题13个，已现场责令改正，广大游客对执法人员文明执法、热情服务给予点赞好评。

下一步，自治区文化和旅游厅将持续推动旅游市场集中整治行动，坚持以问题为导向，以游客满意为目标，大力营造安全、有序、诚信的旅游消费环境。