自治区文化和旅游厅文化市场综合行政执法局开展全区第三期旅游执法集中办案活动

10月14日至18日，自治区文化和旅游厅文化市场综合行政执法局在北海市开展2024年全区第三期旅游执法集中办案活动。

为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，维护旅游市场良好秩序，自治区文化和旅游厅文化市场综合行政执法局联合驻厅纪检组聚焦重点市场，以开展全区集中办案活动为依托，借助“一键游广西智慧监管”平台，运用大数据技术，科技赋能，展开精准打击，持续提升执法效能，重点整治文化和旅游领域突出问题，做到打击与服务规范相结合。

此次集中检查，在全区抽选20名执法业务骨干参加，并联合当地交通等执法部门分组对北海市内旅游集散中心、景区和购物店等旅游团队活动密集区域进行重点检查，做到每团必检，规范北海旅游市场旅游团队运行秩序。同时，向受检旅游团队游客发放出行温馨提示宣传资料，用所受理投诉的典型案例提醒广大游客理性消费，远离消费陷阱，合理维权，积极参与监督，坚决打击“不合理低价游”、强迫游客消费等违法违规经营行为，保障广大游客合法权益。

此次专项执法检查，共出动执法人员190人次，共检查旅游团23个，服务游客800余名，发放宣传资料500余份，现场开展普法维权宣传20场次，检查旅行社6家、景区2家、购物店6家，发现并现场责令1家购物店整改“包厢式”销售问题，移交旅行社涉嫌组织“不合理低价游”案件线索3条、未经许可经营旅行社业务行为案件线索1条、无证导游带团行为案件线索1条。

此次集中检查的开展，进一步规范了旅游团队操作，规范导游带团行为，增强游客理性消费意识，大力整治旅游市场秩序中“黑社”“黑导”和“不合理低价”等顽疾问题，净化旅游环境，促进旅游企业诚信经营，全面提升旅游服务质量，切实保障广大旅游消费者和旅游经营者的合法权益。