桂林深化文旅公安协作 共筑旅游秩序防线

为保障桂林市旅游市场秩序稳定与安全发展，维护游客合法权益，桂林市以“绣花功夫”持续推进旅游市场治理，深化文旅、公安执法协作机制。近日，桂林市公安局与桂林市文化广电和旅游局召开了旅游市场秩序整治工作座谈交流会，共同筑牢旅游市场安全防线。

会上，双方聚焦当前旅游市场旅游购物诈骗、第三方非法揽客、数据不互通等监管难点，围绕数据信息共享、市场秩序维护、行刑衔接、涉旅舆情应对等关键工作进行深入对接。两部门明确将着力打破信息壁垒，健全协同监管机制，重点打击“野马”拉客、黑导游、购物宰客、低价团等旅游乱象，以更高水平的联合监管效能，护航桂林旅游业安全有序发展。

今年以来，桂林市文化市场综合行政执法支队严格落实“诉转案”制度，对旅游投诉举报线索逐条深挖细查，重点核查“不合理低价游”、无证经营、强制购物、违规收取“人头费”、购物返佣等违法违规行为；充分发挥旅游市场综合监管机制作用，整合旅行社订单、导游执业、购物店交易等数据，实现跨部门线索互通、证据互认、案件联办。联合执法队伍对投诉问题较多的旅行社实施跟团服务，帮助企业提升服务质量。同时，结合日常检查，向经营主体和游客广泛宣传涉旅法律法规、安全知识和维权常识，增强企业的守法意识，提升公众的自我保护能力。

下一步，桂林市将深入推进执法协作，强化部门协同，推动治理从“事后处置”向“源头预防”转型，不断提升监管效能，全力维护文旅市场健康有序发展，为桂林世界级旅游城市建设提供坚实保障。（供稿人：李妍）

来源：桂林市文化广电和旅游局、桂林市文化市场综合行政执法支队

一校：李 　妍

二校：凌雪丽

三校：陈永霜

初审：陈 　欣

复审：李志雄

终审：莫志东