春节文旅市场红火，阳朔全力护航游客“满意”

甲辰春光好，龙年物候新。2月10日（正月初一）以来，桂林阳朔迎来客流如织，在山水仙境间共度欢乐春节。为确保广大游客度过一个祥和幸福的假期，阳朔县文旅、交通运输、市场监管、公安、海事、遇龙河景区管委会等部门联合出动，全力以赴保障文旅市场安全稳定。

春节假期，各部门各司其职、各尽其责，对重点涉旅地段的景区（点）、餐饮店、土特产店、酒店民宿等开展检查，处理旅游投诉4起，受理消费者咨询、投诉共27件，为消费者挽回经济损失3500元。重点对班线客运车辆、旅游包车客运车辆、网约车进行检查，对停车收费不透明、车辆违停乱停、占道经营、违规设立广告牌等现象进行重点整治清理，保障游客出行安全，维护市容市貌秩序。阳朔水系发达，水上游玩项目备受欢迎，海事部门紧抓巡航工作，日常开展助航标志、占用航道、航行秩序、游船自查、载客情况等检查工作，2月14日，及时救援处置兴坪乞儿滩游览排筏遇浪侧翻事件，无人员伤亡。陆路交通则通过调整勤务工作模式、指挥平台的精准调度等方式，根据不同路段拥堵程度启动不同拥堵勤务级别，及时解决小事故导致的拥堵问题，确保道路交通安全有序，2月14日拥堵投诉从前一天的16起下降到6起。

在确保市场秩序安全稳定的同时，阳朔县亦致力于为游客提供安心、舒心、省心、暖心的旅游体验。其下辖镇兴坪镇面向广大游客提供旅游免费接驳服务，在集镇内外设置4个免费旅游接驳点、2个临时上下客点，6个国有停车场免费开放停车，整合桂林市交通运输协会和阳朔县龙颈河漂流有限公司大巴车和电瓶车40多台，招募40多名党员志愿司机成立先锋服务车队，为进出集镇的游客提供免费接驳服务，极大缓解旅游高峰交通拥堵情况。与此同时，兴坪镇还在免费接驳点、游客密集区域、红色服务驿站等开展红色志愿服务，设置党员志愿服务岗16个，为游客提供接驳引导、旅游咨询、免费茶水、应急药品、旅游咨询等贴心服务。截至目前，免费接驳游客达6万余人次，100多名党员志愿者“上岗”服务游客超15万人次，“红色服务”得到游客一致点赞，相关做法获广西电视台报道。

和谐有序的市场秩序为阳朔实现文旅市场“开门红”筑牢了基础保障，仅2月14日一日，阳朔县城范围内（东至新城区，西至骥马村，南至遇龙河工农桥，北至红颈山）游客人数便突破20万，其中，区外游客达12.9万人。