关于自治区政协十三届一次会议 第20230101号提案的答复 (桂文旅复字〔2023〕39号)

致公党广西区委：

你们在自治区政协十三届一次会议上提出的《关于加快广西文旅产业数字化建设及高质量发展的提案》（第20230101号）由自治区政协办公厅交由我厅会同自治区大数据发展局办理。经研究，现答复如下：

感谢你们对我区文化旅游产业的关心和支持。利用人工智能、物联网等新兴技术，推动文旅产业转型升级，加快建设世界级旅游目的地，是我区文旅产业高质量发展的迫切需要。

一、促进各数字平台兼容对接

我厅持续推进打造“一键游广西”项目（以下简称“项目”）运营生态链，汇聚全区文旅资源，为游客提供游前规划、游中服务、游后监管评价的一站式全方位闭环服务，持续提升我区数字文旅核心竞争力。项目接入自治区大数据发展局“智桂通”项目，集成“柳州龙城云”、“钦州钦点即到”等地方特色文旅服务平台，与携程、美团、云闪付、支付宝等平台合作，与微信视频号、抖音等直播带货渠道合作，快速整合全区文化场馆、旅游景区、酒店、民宿、线路等文化旅游资源和各种线上主流销售渠道。截至2023年5月底，平台商家共入驻景区景点1505家、酒店民宿10592家、旅行社291家、餐饮企业498家、文创企业541家、休闲娱乐商家459家，注册用户数超1200万。共上线产品14932个，平台资源不断丰富完善。

二、积极引进第三方资源

2021年至2022年，平台累计发放核销消费券1000万元，带动直接消费7160万元，间接消费2.5亿元，发挥了显著的旅游乘数效应。今后，项目将加大全区文旅资源整合力度，加快建设文旅资源池，推进实现全区各文旅资源全覆盖，形成产品供应链为主，金融供应链为辅的文旅生态产品链，构筑“一键游广西”平台核心。深化与美团、携程等大型分销平台以及智桂通、银联云闪付、抖音等多类型伙伴开展合作，不断扩大平台产品覆盖面，丰富平台产品类型，拓宽平台获客渠道。配合统一支付平台及智慧营销体系建设，实现营销精准触达。借助AI、AR、VR、MR等技术，打破空间、时间上的限制，提升游客“旅游+科技”的体验。建设数字沉浸式卖场。

三、培养数字文旅人才

我厅积极推动数字文旅人才培养，为提高文化旅游行业从业人员业务水平，2022年6月我厅在三江侗族自治县举办全区智慧旅游与网络安全培训班。2023年6月在杭州市举办2023年广西智慧旅游专业人员素质提升培训班。2022年11月30日，我厅印发《广西“文旅+”产业融合培育新业态拓展新消费三年行动计划（2022—2024年）》，提出优化人才队伍，加强人才引进和培育，遴选培养一批文化、文物、旅游领域领军人才，支持打造领军人才工作室；完善人才激励机制，出台新业态新领域人才创业就业扶持政策等要求。制定《广西文化和旅游科技创新三年行动计划（2023—2025年）》，加强人才培育保障。

四、制定数字文旅发展政策

我厅积极聚焦数据要素应用，推进文旅“智慧”发展。制定《关于加快文化旅游业全面恢复振兴若干政策措施的通知》，印发《广西“文旅+”产业融合培育新业态拓展新消费三年行动计划（2022—2024年）》，目前已推出全国首个元宇宙岩洞景区——贺州紫云洞景区，努力打造元宇宙花山景区；打造“南宁之夜AR街区”，吸引大量游客，每逢节假日，街区游人如织、摩肩接踵。自治区大数据发展局出台《广西壮族自治区大数据发展条例》，印发《广西公共数据分类分级安全保护指南》，制定《广西数据要素市场化发展管理暂行办法》，加强公共数据立法监管，开展数据分类分级管理，培育数据要素流通和交易服务生态。

五、建立数字文旅合作伙伴关系

今年4月，我厅与重庆市文化和旅游发展委员会联合主办的“壮美广西 大美重庆”桂渝文化旅游联合推广活动在重庆市江北区观音桥步行街举行。作为广西文化旅游数字推广大使的“刘三姐数字人”惊艳亮相，向重庆市民介绍了“一键游广西”项目等内容，展示该项目“吃住行游购娱”一站式、全方位的便捷服务，为游客带来新奇和便捷的智慧旅游体验，并热情邀请重庆游客到广西共渡“壮族三月三·八桂嘉年华”。此外，我厅积极推进“一键游广西”与“一部手机游云南”等智慧旅游平台数据对接，力争实现产品共享、营销互动、流量互导。

六、加快数字文旅产品开发和产权保护

2022年6月，在第17届中国—东盟文化论坛上，“一键游广西”正式推出“广西文旅区块链”，同时发行“程阳八寨永济桥数字藏品”，逐步构建“一键游广西”元宇宙文化旅游生态体系。开发数字藏品不仅能有效促进数字文化产业发展，推动“文旅+互联网”产业融合，还能助力弘扬中华优秀传统文化。

七、下一步工作计划

下一步，我厅将加强与著作权行政主管部门、司法机关工作交流，积极推动顶层制度设计相关工作，持续推进文化和旅游领域知识产权保护工作，并继续开展文旅资源数字化保护利用工作调研；会同自治区大数据发展局，进一步做好加快广西文旅产业数字化建设工作，推动各级各部门做好数据治理汇聚和应用对接集成，不断推进系统通、数据通、业务通，向企业群众提供更多优质应用，提升文旅服务质量，助力广西文旅产业高质量发展。

感谢你们对广西文旅产业的关心和支持。

广西壮族自治区文化和旅游厅

2023年7月26日    

承办人及联系电话：朱锋，0771-5529055

抄 送：自治区政协提案委员会办公室