清明、三月三、五一旅游出行温馨提示

随着2024年清明节、广西三月三和“五一”小长假的陆续到来，旅游市场预计将迎来游客出行高峰。自治区文化和旅游厅温馨提示有出行计划的广大游客，外出旅游须做好出行规划，提高安全防范意识，做到安全出游、文明绿色出游！

一、合理选择出游方式，严禁参加非法旅游活动

请广大消费者合理规划旅游线路和时间，结合实际情况选择跟团游或者自助游，注意路途安全，跟团游务必选择有资质、信誉好的旅行社，报名参团前请认真核验组织者所持旅行社业务经营许可证，切勿参加社会上非旅游企业及个人通过微信公众号、微信群、户外俱乐部、培训机构和抖音APP等方式招徕、组织的非法旅游活动，请广大消费者提高警惕，谨防上当受骗。

二、跟团游须签订旅游合同，保障自身合法权益。

确定跟团出行的游客交纳团费时，要与旅行社签订旅游合同，仔细核对行程安排，明确合同中的各项内容，特别是一些容易引发纠纷的事项，如自费购物项目、住宿标准、餐饮标准等，在签订旅游合同时需认真阅读合同条款，对合同中模糊不清、表述不明的条款，在订立合同前应询问清楚并在补充约定中注明，不要轻信口头承诺。

三、慎重选择旅游产品，防止陷入低价旅游陷阱

价格高低直接影响旅游服务标准和旅游项目内容的差异，明显低于市场价格的旅游产品服务质量通常难以得到保障，请勿盲目追求低价的旅游产品，理性消费。在选择旅游产品时，谨防被“政府补贴”、“企业赞助”、“免费”、“尾单”、“特价包机”等各种表面优惠所迷惑，更不要轻信以“买保险送旅游”、“健康养老讲座”等名义招揽游客组织的旅游活动，自觉抵制低价游。“不合理低价游”通常在旅游购物中设置大额消费陷阱，容易引发购物不达标不给走、诈骗、强迫交易、销售假冒伪劣产品等违法犯罪问题，社会危害极大，坚决抵制低价旅游产品。

四、做好发出行规划，文明绿色出行

春季出游，关注气象部门发布的预报信息，做好防暑、防雷、防雨准备，及时增减衣物。提前了解途经地、目的地交通情况，关注旅游景区假期开放情况和门票预约措施，合理规划旅游线路和时间。不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域和“野生网红景点”游玩。密切关注出境游目的地安全形势和注意事项，不前往高风险地区。游客出游应注重文明旅游，保护生态环境，爱惜花草，注重消防安全，做好个人防火防盗，遵守我国及相关目的地国家的法律法规和社会公德秩序，特别是遵守有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。

五、理性购物消费，依法合理维权

旅游期间应理性消费，不要冲动购物，不要盲目听信商家推荐，不要贪图小便宜，谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，并索要发票等购物凭据，以备退换货时使用。如遇旅游服务质量等纠纷，要合理维权，可及时与旅行社、商家协商解决，采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。广大游客可通过拨打政务服务便民热线12345进行投诉举报监督，投诉时效为旅游合同结束之日起90天内，或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的合法权益。